Všeobecné obchodné podmienky
Cosmos Arcade HMH GmbH – Hamburger Str. 39, 22083 Hamburg
Telefón: 040 23835605 – E-mail: info@cosmosarcade.com
1. Rozsah platnosti
Tieto Všeobecné obchodné podmienky platia pre využívanie všetkých lokalít Cosmos Arcade, ako aj pre využívanie všetkých služieb spoločnosti Cosmos Arcade HMH GmbH. Vstupom do pobočky Cosmos Arcade alebo zakúpením Playcard uznávate tieto VOP.
2. Playcard a kredity
Playcard Cosmos Arcade je dobíjacia platobná karta, ktorá sa môže používať výlučne na našich lokalitách.
- Kredity nikdy neprepadnú. Raz dobitý kredit zostáva platný neobmedzene.
- Playcard nie je prenosná a nie je možné ju vrátiť.
- V prípade straty alebo krádeže Playcard nie je nárok na náhradu zostatku, pokiaľ nie je predložený dôkaz o zostatku.
- Zakúpenie Playcard je možné za hotovosť, EC kartu alebo kreditnú kartu.
- Playcard je možné uplatniť na všetkých lokalitách Cosmos Arcade.
- Výmenný kurz kreditov za hotovosť je vylúčený.
3. Domový poriadok
Pre všetky lokality Cosmos Arcade platí príslušný domový poriadok. Najmä:
- Pokyny personálu je potrebné dodržiavať.
- Herné zariadenia je potrebné šetrne používať. Pri úmyselnom poškodení zodpovedá páchateľ.
- Donáška jedla a nápojov nie je povolená, pokiaľ nie je uvedené inak.
- Fajčenie je vo všetkých vnútorných priestoroch zakázané.
- Osoby pod vplyvom alkoholu alebo drog môžu byť prevádzkovateľom domu vykázané.
- Cosmos Arcade si vyhradzuje právo na domovú správu a môže pri porušení domového poriadku vyhlásiť zákaz vstupu.
4. Zodpovednosť
Cosmos Arcade HMH GmbH zodpovedá v rámci zákonných predpisov. Zodpovednosť za ľahkú nedbanlivosť je vylúčená, pokiaľ nie sú dotknuté podstatné zmluvné povinnosti (kardinálne povinnosti), škody spôsobené porušením života, tela alebo zdravia alebo záruky.
- Používanie herných zariadení je na vlastné nebezpečenstvo.
- Za stratu alebo krádež osobných vecí sa nezodpovedá.
- Rodičia alebo zákonní zástupcovia zodpovedajú za svoje deti.
5. Ochrana mladistvých
Cosmos Arcade dodržiava ustanovenia zákona o ochrane mladistvých (JuSchG).
- Deti do 14 rokov môžu navštíviť naše lokality len v sprievode zákonného zástupcu.
- Mladiství do 16 rokov sa môžu zdržiavať v našich priestoroch do 22:00, mladiství do 18 rokov do 24:00 (bez sprievodu).
- Pri podujatiach s vekovým obmedzením (napr. rozlúčky so slobodou od 18) môžu byť vykonané vekové kontroly.
- Alkoholické nápoje sa podávajú len osobám od 18 rokov.
6. Podujatia a rezervácie
- Rezervácie podujatí (deti narodeniny, firemné akcie, rozlúčky so slobodou atď.) sú záväzné po písomnom potvrdení od Cosmos Arcade.
- Zrušenia sú možné bez poplatku až 7 dní pred podujatím. Pri neskorších zrušeniach môže byť účtovaný storno poplatok až do výšky 50 % z ceny rezervácie.
- Cosmos Arcade si vyhradzuje právo zrušiť alebo presunúť podujatia v prípade vyššej moci alebo nepredvídateľných okolností.
- Uvedené ceny balíkov sú vrátane zákonnej DPH.
- Osobitné dohody musia byť v písomnej forme.
7. Ochrana údajov
Informácie o spracovaní osobných údajov nájdete v našich Vyhlásenie o ochrane osobných údajov.
8. Záchranná klauzula
Ak by jednotlivé ustanovenia týchto VOP boli neplatné alebo sa stanú neplatnými, platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá. Namiesto neplatného ustanovenia nastúpi platné ustanovenie, ktoré najviac zodpovedá hospodárskemu účelu neplatného ustanovenia.
9. Použiteľné právo a súdna príslušnosť
Platí právo Spolkovej republiky Nemecko. Sídlo súdu je Hamburg, pokiaľ je zákazník podnikateľ, právnická osoba verejného práva alebo verejnoprávny osobitný majetok.
Stav: Apríl 2026