Ogólne warunki umowy

Cosmos Arcade HMH GmbH – Hamburger Str. 39, 22083 Hamburg
Telefon: 040 23835605 – E-mail: info@cosmosarcade.com

1. Zakres obowiązywania

Niniejsze ogólne warunki umowy mają zastosowanie do korzystania ze wszystkich lokalizacji Cosmos Arcade oraz do korzystania ze wszystkich usług Cosmos Arcade HMH GmbH. Wchodząc do filii Cosmos Arcade lub nabywając kartę Playcard, akceptują Państwo te ogólne warunki.

2. Karta Playcard i kredyty

Karta Playcard Cosmos Arcade jest doładowywalnym środkiem płatniczym, który może być używany wyłącznie w naszych lokalizacjach.

• Kredyty nigdy nie wygasają. Raz doładowane kredyty pozostają ważne bezterminowo.
• Karta Playcard jest niedozwolona do przenoszenia i nie podlega zwrotowi.
• W przypadku zgubienia lub kradzieży karty Playcard nie przysługuje prawo do zwrotu salda, chyba że zostanie przedstawiony dowód pozostałego salda.
• Nabycie karty Playcard możliwe jest za gotówkę, kartą EC lub kartą kredytową.
• Karta Playcard może być realizowana we wszystkich lokalizacjach Cosmos Arcade.
• Wymiana kredytów na gotówkę jest wykluczona.

3. Regulamin

Wszelkie lokalizacje Cosmos Arcade podlegają odpowiedniemu regulaminowi. W szczególności:

• Należy stosować się do poleceń personelu.
• Urządzenia do gier należy traktować z należytą starannością. W przypadku umyślnego uszkodzenia odpowiedzialność ponosi sprawca.
• Wnoszenie jedzenia i napojów jest zabronione, chyba że zaznaczone inaczej.
• Palenie jest zabronione we wszystkich pomieszczeniach zamkniętych.
• Osoby pod wpływem alkoholu lub narkotyków mogą zostać usunięte przez zarządcę obiektu.
• Cosmos Arcade zastrzega sobie prawo do decydowania o zasadach w obiekcie i może w przypadku naruszenia regulaminu nałożyć zakaz wstępu.

4. Odpowiedzialność

Cosmos Arcade HMH GmbH ponosi odpowiedzialność w ramach przepisów prawnych. Odpowiedzialność za lekkie niedbalstwo jest wyłączona, chyba że dotyczą one istotnych obowiązków umownych (obowiązków kardynalnych), szkód wynikających z naruszenia życia, ciała lub zdrowia lub gwarancji.

• Korzystanie z urządzeń do gier odbywa się na własne ryzyko.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za zgubienie lub kradzież przedmiotów osobistych.
• Rodzice lub opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność za swoje dzieci.

5. Ochrona młodzieży

Cosmos Arcade przestrzega przepisów ustawy o ochronie młodzieży (JuSchG).

• Dzieci poniżej 14. roku życia mogą odwiedzać nasze lokalizacje tylko w towarzystwie osoby uprawnionej do opieki.
• Młodzież poniżej 16. roku życia może przebywać w naszych pomieszczeniach do godziny 22:00, a młodzież poniżej 18. roku życia do godziny 24:00 (bez towarzystwa).
• Podczas wydarzeń z ograniczeniem wiekowym (np. wieczory kawalerskie od 18. roku życia) mogą być przeprowadzane kontrole wieku.
• Napojami alkoholowymi mogą być częstowane tylko osoby powyżej 18. roku życia.

6. Wydarzenia i rezerwacje

• Rezerwacje wydarzeń (urodziny dla dzieci, wydarzenia firmowe, wieczory kawalerskie itp.) są wiążące po pisemnym potwierdzeniu przez Cosmos Arcade.
• Anulacje są możliwe bezpłatnie do 7 dni przed wydarzeniem. W przypadku późniejszych anulacji może być pobrana opłata za anulację w wysokości do 50% ceny rezerwacji.
• Cosmos Arcade zastrzega sobie prawo do odwołania lub przełożenia wydarzeń w przypadku siły wyższej lub nieprzewidzianych okoliczności.
• Podane ceny pakietów zawierają ustawowy podatek VAT.
• Szczególne ustalenia wymagają formy pisemnej.

7. Ochrona danych osobowych

Informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdziesz w naszej Polityka prywatności.

8. Klauzula salwatoryjna

Jeśli poszczególne postanowienia niniejszych ogólnych warunków umowy są lub staną się nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. Zamiast nieważnego postanowienia wchodzi w życie ważne postanowienie, które jest najbliższe gospodarczemu celowi nieważnego postanowienia.

9. Prawo właściwe i miejsce jurysdykcji

Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec. Miejscem jurysdykcji jest Hamburg, o ile klient jest przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub publicznoprawnym funduszem specjalnym.

Stan: Kwiecień 2026