Splošni pogoji poslovanja
Cosmos Arcade HMH GmbH – Hamburger Str. 39, 22083 Hamburg
Telefon: 040 23835605 – E-pošta: info@cosmosarcade.com
1. Obseg veljavnosti
Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za uporabo vseh lokacij Cosmos Arcade ter za koriščenje vseh storitev Cosmos Arcade HMH GmbH. Z vstopom v poslovalnico Cosmos Arcade ali nakupom Playcard priznate te splošne pogoje.
2. Playcard in krediti
Playcard Cosmos Arcade je predplačniško plačilno sredstvo, ki se lahko uporablja izključno na naših lokacijah.
- Krediti nikoli ne potečejo. Enkrat naloženi krediti ostanejo veljavni brez časovne omejitve.
- Playcard ni prenosljiva in ni vračljiva.
- V primeru izgube ali kraje Playcard ni pravice do nadomestila preostalega stanja, razen če ni predložen dokaz o preostalem stanju.
- Nakup Playcard je mogoč z gotovino, EC kartico ali kreditno kartico.
- Playcard je mogoče unovčiti na vseh lokacijah Cosmos Arcade.
- Menjava kreditov za gotovino je izključena.
3. Hišni red
Za vse lokacije Cosmos Arcade velja ustrezen hišni red. Zlasti:
- Upoštevati je treba navodila osebja.
- Igrače je treba obravnavati skrbno. V primeru namernega poškodovanja odgovarja povzročitelj.
- Vnašanje hrane in pijače ni dovoljeno, razen če ni drugače označeno.
- Kajenje je v vseh notranjih prostorih prepovedano.
- Osebe pod vplivom alkohola ali drog lahko izključi upravljavec objekta.
- Cosmos Arcade si pridržuje pravico do hišnega reda in lahko v primeru kršitev izda prepoved vstopa.
4. Odgovornost
Cosmos Arcade HMH GmbH odgovarja v okviru zakonskih določil. Odgovornost za lahkomiselnost je izključena, razen če so prizadete bistvene pogodbene obveznosti (kardinalne obveznosti), škoda zaradi poškodbe življenja, telesa ali zdravja ali garancije.
- Uporaba igralnih naprav poteka na lastno odgovornost.
- Za izgubo ali krajo osebnih predmetov ne prevzemamo odgovornosti.
- Starši oziroma skrbniki odgovarjajo za svoje otroke.
5. Varstvo mladine
Cosmos Arcade spoštuje določila zakona o varstvu mladine (JuSchG).
- Otroci, mlajši od 14 let, lahko naše lokacije obiskujejo le v spremstvu osebe, ki ima starševske pravice.
- Mladostniki, mlajši od 16 let, se lahko v naših prostorih zadržujejo do 22:00, mladostniki, mlajši od 18 let, do 24:00 (brez spremstva).
- Pri dogodkih z omejitvijo starosti (npr. fantovščine od 18. leta) se lahko izvedejo starostne kontrole.
- Alkoholne pijače se strežejo le osebam, starim 18 let in več.
6. Dogodki in rezervacije
- Rezervacije dogodkov (otroške zabave, podjetniški dogodki, fantovščine itd.) so zavezujoče po pisni potrditvi s strani Cosmos Arcade.
- Preklici so možni brezplačno do 7 dni pred dogodkom. Pri kasnejših preklicih se lahko zaračuna strošek preklica do 50 % cene rezervacije.
- Cosmos Arcade si pridržuje pravico, da odpove ali prestavi dogodke v primeru višje sile ali nepredvidljivih okoliščin.
- Cene paketov vključujejo zakonsko predpisan DDV.
- Posebni dogovori morajo biti v pisni obliki.
7. Varstvo podatkov
Informacije o obdelavi osebnih podatkov najdete v naši Izjava o varstvu podatkov.
8. Reševanje sporov
Če so posamezne določbe teh splošnih pogojev neveljavne ali postanejo neveljavne, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb. Namesto neveljavne določbe nastopi veljavna določba, ki je najbližja gospodarskemu namenu neveljavne določbe.
9. Uporabno pravo in pristojnost sodišča
Uveljavna je zakonodaja Zvezne republike Nemčije. Pristojnost je Hamburg, če je kupec podjetnik, pravna oseba javnega prava ali javno pravno posebna premoženjska enota.
Datum: April 2026