Obchodní podmínky

Cosmos Arcade HMH GmbH – Hamburger Str. 39, 22083 Hamburg
Telefon: 040 23835605 – E-mail: info@cosmosarcade.com

1. Rozsah platnosti

Tyto obchodní podmínky platí pro využívání všech poboček Cosmos Arcade a pro využívání všech služeb společnosti Cosmos Arcade HMH GmbH. Vstupem do pobočky Cosmos Arcade nebo zakoupením Playcard uznáváte tyto obchodní podmínky.

2. Playcard a kredity

Playcard Cosmos Arcade je dobíjecí platební prostředek, který lze používat výhradně na našich pobočkách.

• Kredity nikdy nepropadají. Jednou dobité kredity zůstávají neomezeně platné.
• Playcard není převoditelná a není vratná.
• V případě ztráty nebo krádeže Playcard není nárok na náhradu zůstatku, pokud není prokázán zbytek zůstatku.
• Zakoupení Playcard je možné za hotovost, EC kartu nebo kreditní kartu.
• Playcard lze uplatnit na všech pobočkách Cosmos Arcade.
• Výměna kreditů za hotovost je vyloučena.

3. Domovní řád

Pro všechny pobočky Cosmos Arcade platí příslušný domovní řád. Zejména:

• Je třeba se řídit pokyny personálu.
• Herní zařízení je třeba zacházet s péčí. V případě úmyslného poškození odpovídá viník.
• Přinášení potravin a nápojů není povoleno, pokud není uvedeno jinak.
• Kouření je ve všech vnitřních prostorách zakázáno.
• Osoby pod vlivem alkoholu nebo drog mohou být provozovatelem domu vykázány.
• Cosmos Arcade si vyhrazuje právo na domácí řád a může v případě porušení domovního řádu vyhlásit zákaz vstupu.

4. Odpovědnost

Cosmos Arcade HMH GmbH odpovídá v rámci zákonných předpisů. Odpovědnost za lehkou nedbalost je vyloučena, pokud nejsou dotčeny podstatné smluvní povinnosti (kardinální povinnosti), škody způsobené porušením života, těla nebo zdraví nebo záruky.

• Používání herních zařízení je na vlastní nebezpečí.
• Za ztrátu nebo krádež osobních věcí neneseme odpovědnost.
• Rodiče nebo zákonní zástupci odpovídají za své děti.

5. Ochrana mládeže

Cosmos Arcade dodržuje ustanovení zákona o ochraně mládeže (JuSchG).

• Děti mladší 14 let mohou naše prostory navštívit pouze v doprovodu osoby s právem výchovy.
• Mladiství mladší 16 let se mohou v našich prostorách zdržovat do 22:00, mladiství mladší 18 let do 24:00 (vždy bez doprovodu).
• Při akcích s věkovým omezením (např. rozlučky se svobodou od 18 let) mohou být prováděny věkové kontroly.
• Alkoholické nápoje se podávají pouze osobám starším 18 let.

6. Akce & rezervace

• Rezervace akcí (dětské narozeninové oslavy, firemní akce, rozlučky se svobodou atd.) jsou závazné po písemném potvrzení od Cosmos Arcade.
• Zrušení je možné zdarma až 7 dní před akcí. Při pozdějších zrušeních může být účtován storno poplatek až do výše 50 % ceny rezervace.
• Cosmos Arcade si vyhrazuje právo zrušit nebo přesunout akce v případě vyšší moci nebo nepředvídatelných okolností.
• Uvedené ceny balíčků zahrnují zákonnou daň z přidané hodnoty.
• Zvláštní dohody musí mít písemnou formu.

7. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů naleznete v naší Prohlášení o ochraně osobních údajů.

8. Závěrečná doložka

Pokud by jednotlivá ustanovení těchto obchodních podmínek byla neplatná nebo se stala neplatnými, nebude tím dotčena platnost ostatních ustanovení. Místo neplatného ustanovení vstoupí v platnost ustanovení, které nejblíže odpovídá hospodářskému účelu neplatného ustanovení.

9. Použitelné právo & soudní příslušnost

Platí právo Spolkové republiky Německo. Soudní příslušnost je Hamburg, pokud je zákazník podnikatel, právnická osoba veřejného práva nebo veřejnoprávní zvláštní majetek.

Stav: Duben 2026