Termos e Condições Gerais
Cosmos Arcade HMH GmbH – Hamburger Str. 39, 22083 Hamburg
Telefone: 040 23835605 – E-mail: info@cosmosarcade.com
1. Âmbito de aplicação
Estes Termos e Condições Gerais se aplicam ao uso de todos os locais da Cosmos Arcade, bem como à utilização de todos os serviços da Cosmos Arcade HMH GmbH. Ao entrar em uma filial da Cosmos Arcade ou adquirir um Playcard, você aceita estes TCG.
2. Playcard e Créditos
O Playcard da Cosmos Arcade é um meio de pagamento recarregável que pode ser utilizado exclusivamente em nossos locais.
- Créditos nunca expiram. Créditos carregados uma vez permanecem válidos por tempo ilimitado.
- O Playcard não é transferível e não é reembolsável.
- Em caso de perda ou roubo do Playcard, não há direito a substituição do saldo, a menos que uma prova do saldo restante possa ser apresentada.
- A aquisição de um Playcard é possível mediante pagamento em dinheiro, cartão EC ou cartão de crédito.
- O Playcard pode ser resgatado em todos os locais da Cosmos Arcade.
- A troca de créditos por dinheiro é excluída.
3. Regulamento interno
O regulamento interno aplicável a todos os locais da Cosmos Arcade deve ser seguido. Em particular:
- As instruções do pessoal devem ser seguidas.
- Os equipamentos de jogo devem ser tratados com cuidado. Em caso de dano intencional, o causador é responsável.
- Não é permitido trazer alimentos e bebidas, a menos que indicado de outra forma.
- Fumar é proibido em todos os ambientes internos.
- Pessoas sob influência de álcool ou drogas podem ser removidas pelo operador do estabelecimento.
- A Cosmos Arcade reserva-se o direito de casa e pode proibir a entrada em caso de violação do regulamento interno.
4. Responsabilidade
A Cosmos Arcade HMH GmbH é responsável dentro dos limites da legislação aplicável. A responsabilidade por negligência leve é excluída, a menos que obrigações contratuais essenciais (obrigações cardinais), danos resultantes de lesões à vida, corpo ou saúde ou garantias estejam envolvidos.
- O uso dos equipamentos de jogo é por conta e risco do usuário.
- Não assumimos responsabilidade por perda ou roubo de objetos pessoais.
- Pais ou responsáveis legais são responsáveis por seus filhos.
5. Proteção da juventude
A Cosmos Arcade cumpre as disposições da Lei de Proteção da Juventude (JuSchG).
- Crianças menores de 14 anos só podem visitar nossos locais acompanhadas por um responsável legal.
- Jovens menores de 16 anos podem permanecer em nossas instalações até às 22:00, jovens menores de 18 anos até às 24:00 (sem acompanhamento).
- Em eventos com restrição de idade (por exemplo, despedidas de solteiro a partir de 18 anos), podem ser realizadas verificações de idade.
- Bebidas alcoólicas são servidas apenas a pessoas com 18 anos ou mais.
6. Eventos e reservas
- Reservas de eventos (aniversários infantis, eventos corporativos, despedidas de solteiro etc.) são vinculativas após confirmação por escrito da Cosmos Arcade.
- Cancelamentos são possíveis sem custo até 7 dias antes do evento. Para cancelamentos posteriores, pode ser cobrada uma taxa de cancelamento de até 50% do preço da reserva.
- A Cosmos Arcade reserva-se o direito de cancelar ou adiar eventos em caso de força maior ou circunstâncias imprevistas.
- Os preços dos pacotes indicados incluem o imposto sobre valor agregado legal.
- Acordos especiais devem ser feitos por escrito.
7. Proteção de Dados
Informações sobre o processamento de dados pessoais podem ser encontradas em nossa Política de privacidade.
8. Cláusula Salvatória
Se disposições individuais destes termos e condições forem ou se tornarem inválidas, a validade das demais disposições não será afetada. Em vez da disposição inválida, uma disposição válida que mais se aproxime do propósito econômico da disposição inválida será aplicada.
9. Lei Aplicável & Jurisdição
Aplica-se a lei da República Federal da Alemanha. O foro é Hamburgo, desde que o cliente seja comerciante, pessoa jurídica de direito público ou patrimônio especial de direito público.
Status: Abril de 2026